Posted 5 ноября 2015,, 11:26

Published 5 ноября 2015,, 11:26

Modified 18 августа 2022,, 19:50

Updated 18 августа 2022,, 19:50

«Чувство долга», или как избежать общения с коллекторами

5 ноября 2015, 11:26
Конфликт населения с коллекторами появился вместе с потребительским и мелким кредитованием, но отдельный закон, который бы регулировал их деятельность, ещё только на стадии обсуждений. Atas.info выяснил, что изменит новый закон.

Конфликт населения с коллекторами появился вместе с потребительским и мелким кредитованием, но отдельный закон, который бы регулировал их деятельность, ещё только на стадии обсуждений. Atas.info выяснил, что изменит новый закон.

В настоящее время нет самостоятельного закона, который бы контролировал действия коллекторов. Сейчас они подчиняются общему законодательству, в частности, закону “О потребительском кредите”, где описано, как взыскать деньги с должника. Главное, что определяет нынешний закон – коллектору запрещено беспокоить должника в ночное время. Ранее в Государственную Думу уже вносили законопроект “О коллекторской деятельности”, но он так и не был принят. Сейчас на общественном обсуждении более широкий вариант закона, получивший название “О взыскании задолженностей”.

С коллекторами сталкиваются далеко не все, кто оформил кредит, а лишь просрочившие оплату за продолжительный срок. Существуют два типа работы коллекторов. В первом случае банк продаёт долги и передаёт персональные данные коллекторам, а во втором они работают по агентскому соглашению. В представлении большинства населения коллекторы – это накаченные парни с внешностью бандита из 90-х, в чьём арсенале угрозы, звонки коллегам и друзьям должника, напоминание о долге надписями в подъезде. Однако представители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств утверждают, что сегодня молодые девушки составляют большую часть сотрудников.

“Всего за последние 2,5 года было около трёхсот дел против тех, кто называет себя коллекторами. Я бы назвал их хулиганами и лжеколлекторами, именно они переступают черту дозволенного уголовным кодексом”, ¬ объясняет директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин. Жалоб, по словам эксперта, подавали более двадцати двух тысяч, но большинство из них признали несостоятельными. Зачастую люди жалуются на обычные информационные письма, в которых коллектор сообщает, что выплачивать долг теперь нужно агентству, а не банку. Воронин считает, что новый закон должен защитить не только граждан от злоупотреблений коллекторов, но и тех, кто занимается взысканием долгов. Например, дать возможность проверять, принадлежит ли указанный номер телефона должнику. Особо находчивые любители кредитов не дают банку свой реальный номер, а вместо него указывают телефон известного в Рунете пранкера Евгения Вольнова.

Всё же новый закон не сможет защитить граждан от тех, кто предпочитает использовать незаконные методы воздействия на должника, зато он улучшит самоорганизацию внутри контор. “Закон привнесёт серьёзное упорядочение при создание единого реестра и повлияет на саморегулирование”, – добавляет Воронин. Изменится требования к агентствам: небольших фирм станет меньше, их обяжут увеличить уставной капитал до 30 миллионов, а в дальнейшем до 50 миллионов рублей с 20 17 года.

Что делать тем, кто всё-таки столкнулся с непрофессионализмом коллекторов? Чтобы привлечь коллектора и его агентство к ответственности, нужно обратиться в органы внутренних дел, а дальше идти с зафиксированными доказательствами в районный суд. Сумма штрафа за незаконные способы взыскания долгов доходит до ста тысяч рублей. К тому же, можно предотвратить покупку долга коллекторами. Для этого стоит не затягивать, а сразу обратиться в банк, когда возникнут трудности с возвратом денег. “Если банком утверждён план реструктуризации кредита, человек исправно платит, но меньше оговоренной суммы, то не придётся взаимодействовать с коллекторами”, – поясняет начальник отдела правового обеспечения банковской деятельности Юридического управления Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации Дмитрий Колодин. Также избежать коллекторов поможет запрет на передачу персональных данных. “Нужно быть внимательнее. Если человек не дал согласие на передачу персональных данных, то уступка долга иным лицам невозможна. Благодаря вступившим недавно в силу поправкам в законе о банкротстве физических лиц шанс вернуть деньги у коллектора теперь столько же, как и у самого банка”, – рассказывает генеральный директор ЗАО “Сибирская юридическая компания” Сергей Карпекин. Если человек не является злостным неплательщиком, а потерял работу, то после обращения в суд и признание его банкротом, коллекторов обяжут оставить должника в покое.

По оценкам специалистов, законопроект ещё нуждается во многих коррективах, но примут его не позже осени 2016 года.

"