Цитата дня
«Мы должны создать команду, которая на каждый бы их вброс давала бы жесткий отпор, как мы защищали Грудинина. Как только подобный вброс поступал, мы «тролля» сразу «душили». И сейчас также надо душить тех «троллей», которые собираются поливать помоями нашего кандидата».

депутат Государственной Думы Вера Ганзя о задачах работы коммунистов в социальных сетях в период выборов губернатора Новосибирской области

Сотрудников регистратур поликлиник Новосибирской области обучат технологиям общения с пациентами

27 февраля 2017
Минздрав Новосибирской области организовал для регистраторов областных поликлиник обучение стандартам общения с пациентами. Уже в марте этого года обучение пройдут 648 человек.

Как сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Новосибирской области, обучающий курс призван повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения среди работников регистратуры, а также обеспечить комфортное пребывание пациента в медицинской организации. Курс включает в себя технологии установления контакта с пациентом, правила речевого поведения и активного слушания, а также телефонные переговоры.

- Человек, который обращается за медицинской помощью, изначально испытывает эмоциональное напряжение, потому что он болен. И задача работников регистратуры снять это напряжение, показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы, - заявила начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская.

Обучение для регистраторов проведут преподаватели Новосибирского медицинского колледжа.
Array
(
)

Оставить комментарий