16 675 181 рубль смогли вернуть новосибирцы за некачественные товары и услуги в период с января по июнь 2020 года.
Всего в отдел по защите прав потребителей мэрии и районов города было подано 8830 жалоб, что на 20,7% меньше прошлого года. Из них 2042 относятся к категории сложных дел, поскольку привлекались другие службы и судебные органы.
На некачественный товар пожаловались 5794 человека, некачественный услуги – 3036 человек. 35,2% обратившихся были недовольны приобретенными технически сложными товарами, 5,9% не понравились услуги сервисных служб, 2,9% жаловались на услуги ЖКХ. Установкой окон остались недовольны 2,8%.
В мэрии отметили всплеск недовольств из-за отмены авиарейсом и туров в период пандемии.