Житель Новосибирска обвинил мастеров салона красоты в получении ожога руки.
42-летний сибиряк Сергей Ермошин воспользовался услугой криотерапии в салоне BABOR и остался недоволен. Пройти курс лечения он решил после того, как невролог выявила у него напряжение в мышцах. В салоне красоты у него спросили лишь согласие на услугу, договора подписано не было.
Сергей считает, что вина специалистов в том, что они провели неполный инструктаж перед процедурой. Это привело к тому, что из-за неправильного положения рук в капсуле у него появился ожог. Сибиряк рассказал, что специалисты делал акцент на лице, поэтому он и забыл про другие части тела. В итоге его руки оказалась напротив выхода азота.
Он сообщил о побелении и болях сотрудникам салона, ему сделали повязку и посоветовали крем. Но к вечеру у него появился волдырь. Наутро он обратился к врачу.
Сергей связался с салоном и объяснил ситуацию. Ему предложили сделать две процедуры криотерапии, поскольку она заживляет раны. Но остальной курс лечения он проходил в другом месте. Новосибирец считает, что BABOR должен выплатить ему 75 тысяч рублей в качестве компенсации.
Директор салона Елена Польских рассказала НГС другую версию событий. По ее словам, пациент мог ознакомиться с правилами проведения процедуры в документах, которые подписывал. Кроме того, пациент не сообщил о патологии с потерей чувствительности. Все это привело к неприятным последствиям. Когда сотрудник салона обработала рану, мужчина сообщил о своей проблеме со здоровьем. Чтобы помочь пострадавшему, ему предложили две бесплатных процедуры. Это привело к заживлению кожи на пораженном участке. Директор считает, что со своей стороны салон выполнил взятые на себя обязательства.
Юрист Юлия Казанцева советует клиентам всегда читать документы на оказания услуг и составлять договор. Она советует Сергею потребовать всю медицинскую документацию. Если выясниться, что пациент был предупрежден о правилах поведения и последствиях, то салон может избежать ответственности.