«Клиент АО „Тинькофф Банк“ сообщил, что не давал согласия на взаимодействия с третьим лицом при возврате его просроченной задолженности. Таким образом звонивший сотрудник разгласил банковскую тайну», — говорится в соответствующем посте паблика «Суды общей юрисдикции Новосибирска» социальной сети «ВКонтакте».
Новосибирец не смог вовремя внести платеж по кредитной карте. Спустя две недели, так и не дождавшись денег, сотрудник банка позвонил на номер его брата и сообщил о задолженности родственника. При этом клиент не давал согласия на работу с родственниками, знакомыми и иными лицами при возникновении проблем по оплате кредита.
В итоге Железнодорожный районный суд Новосибирска посчитал, что были нарушены законные права должника. АО «Тинькофф Банк» привлекли к административной ответственности и обязали уплатить штраф в размере 70 тысяч рублей.