Posted 25 декабря 2024, 06:34

Published 25 декабря 2024, 06:34

Modified 25 декабря 2024, 06:36

Updated 25 декабря 2024, 06:36

МТС Банк

«Снимают 490 рублей в сутки»: массовые жалобы на взлом МТС — что происходит

25 декабря 2024, 06:34
Фото: 1MI. МТС Банк

Новосибирцы массово жалуются на подключение дорогих услуг МТС

В социальных сетях и мессенджерах начала распространяться тревожная информация: абоненты МТС столкнулись с подключением дорогостоящих услуг без их ведома. Пользователи утверждают, что в личном кабинете неожиданно появилась услуга мобильного интернета за границей за 400-550 рублей в сутки.

Волна жалоб от пользователей

Утром 24 декабря многие россияне заметили в своих личных кабинетах новые платные услуги, которых ранее не было. Одна из жительниц Новосибирска рассказала:

«Утром подруга написала мне, что у МТС проблемы. Я решила проверить, и действительно, у меня была подключена услуга за 490 рублей в сутки. Сразу отключила, предупредила знакомых», — рассказала atas.info сибирячка Ангелина.

Похожими историями делились жители других регионов. Среди жалоб часто упоминались сбои в работе приложения и невозможность быстро отключить услугу. Некоторые абоненты считают, что причина проблемы — сбои в работе системы. Вот как описывает ситуацию пользователь соцсетей:

«Живу в Новосибирске, за границей никогда не был, поэтому никогда не подключал роуминговые услуги, но ночью появилось уведомление об услуге „За границей“ за 500 рублей в сутки. Приложение не работает, отключить невозможно», — поделился с atas.Info Михаил Зюков.

Что говорят в МТС?

В компании МТС отрицают взломы системы и массовое подключение услуг без согласия пользователей. Представители оператора пояснили, что речь идёт об опции «Забугорище», которая входит в состав некоторых архивных тарифов.

«Эта опция действует только при использовании связи за пределами России. На территории страны списаний не происходит. Мы настоятельно рекомендуем абонентам проверять подключённые услуги в личном кабинете», — сообщили в пресс-службе компании.

Эксперты в области IT и кибербезопасности указывают, что причина жалоб может быть связана с обновлением тарифных планов или программным сбоем.

«Это стандартная ситуация, когда старые услуги активируются по умолчанию после внесения изменений в тариф. Если вы не собираетесь за границу, лучше отключить опцию», — советует специалист по телекоммуникациям Андрей Морозов.

Параллельно с реальными жалобами в мессенджерах распространяются фейковые сообщения о якобы массовом взломе серверов МТС. В них утверждается, что услуги подключены злоумышленниками с целью вымогательства денег. Однако ни одно из этих утверждений не подтверждено фактами.

Как избежать лишних списаний?

МТС рекомендует абонентам регулярно проверять список подключённых услуг и тарифный план в приложении или личном кабинете. Если нежелательная услуга всё же была активирована:

  1. Отключите её в личном кабинете или через мобильное приложение.
  2. Свяжитесь с поддержкой МТС для уточнения деталей.
  3. Настройте уведомления, чтобы следить за изменениями в тарифах.
Подпишитесь