По словам сибиряков, вода пахнет по-разному в разных районах города. Кто-то ощущает запах болотной тины, другие амбре от канализации. Все жалобы приходили из Октябрьского, Калининского, Дзержинского, Заельцовского и Центрального районов Новосибирска.
Некоторые жители многоквартирных домов утверждают, что из-за некачественной воды у детей начала проявляться аллергия. Они направили по этому поводу обращения в Горводоканал, однако по данным НГС, жалоб туда не поступало.
В организации журналистам рассказали, что очистка воды происходит с помощью многоступенчатой технологии и этот процесс не менялся. Холодная питьевая вода по контролируемым показателям соответствует СанПиН 2.1.4.1074–01 «Питьевая вода». Причиной неприятного запаха воды может являться внутридомовая система водоснабжения.
При этом в Роспотребнадзоре отметили, что за апрель поступило шесть жалоб от новосибирцев о плохом качестве воды. Специалисты взяли пробы и не выявили нарушений.