«Он не вставал с кровати, не пил воду. Я позвонил по номеру 103, где приняли заявку, время было 17:09. Когда прошел примерно час, я позвонил опять, чтобы узнать, едет ли скорая. На это мне ответили, что мой вызов перевели на дежурного фельдшера, ссылаясь на приказ, а скорая не приедет», — сообщил новосибирскому изданию НГС отец ребенка Виталий Киселев.
Мужчину такой ответ не устроил и он позвонил в Росздавнадзор, а потом повторно в скорую помощь. Первым на вызов успел приехать фельдшер, через двадцать минут после него приехала бригада СМП.
Эта история настолько возмутила Виталия Кисилева, что он написал жалобу в прокуратуру и обратился к детскому омбудсмену.
Напомним, что вызовы СПМ сортируются, основываясь на наличии явных признаков угрозы жизни пациента. В течении 20 минут бригада обязана отреагировать на экстренный вызов — то есть, вызов к пациенту с жизнеугрожающими заболеваниями или их обострениями. Прочие вызовы называются неотложными, на них правило 20-ти минут не распространяется.
Ранее сообщалось о гигантских очередях в поликлиниках Новосибирска. Больным приходится ждать приема по полдня, а врачам задерживаться на работе ради них