Причиной эвакуации стало сильное задымление, которое было зафиксировано около 08:50. По словам очевидцев, густой черный дым поднимался над зданием.
На место оперативно прибыли несколько пожарных расчетов, однако через несколько минут дым начал рассеиваться. В пресс-службе МЧС по Новосибирской области подтвердили факт происшествия, однако причины возгорания или задымления пока не уточняются. Известно, что сработали датчики дыма, которые и запустили процедуру эвакуации.
Посетители торгового центра и сотрудники бизнес-центра, расположенного в том же здании, были эвакуированы. На данный момент информации о пострадавших среди людей нет.