Центробанк рассказал о жалобах новосибирцев на банки

51 жалобу на кредитные организации за недобросовестные продажи финансовых продуктов получил Банк России с начала года. 35 обращений поступило только в первые три месяца.

В Сибирском ГУ Центробанка рассказали, что 43% клиентов были недовольны, что специалисты банков продают им под видом депозита услуги доверительного управления, не раскрывая особенности продукта. 40% недовольных клиентов не получили полной информации о инвестиционном страховании жизни. Остальные жаловались на ненадлежащую продажу инвестиционных паев фондов, накопительного страхования жизни и др.

В борьбе с миссенлингом (когда под видом одного финансового продукта намеренно предлагается другой) Центробанк предложил внедрить паспорта для продукта, в котором раскрываются основные условия. Уже подготовлены 13 паспортов.