Жители Новосибирска пожаловались на подмену ценников в магазинах SPAR

Жители Новосибирска жалуются на обсчет покупателей в новых магазинах SPAR томской компании «Лама».

Не успела сеть открыться, как посыпались негативные отзывы в сервисе 2ГИС. К данному моменту «Лама» открыла в мегаполисе 21 супермаркет, еще 10 запускает. Но стремительный старт, видимо, сказался на качестве предоставляемых услуг. В настоящее время SPAR горожане дают оценку от 2 до 3,5 балла из 5 возможных. Универсам «Хороший выбор» получил 2,8 балла, а «Первоцен» - 1.

Жители Новосибирска в целом хвалят магазины «Лама» за чистоту, вежливый персонал, большой ассортимент. Но больше всего возмущает покупателей махинация с ценниками. Они просят покупателей быть внимательными и проверять чеки, поскольку цена в них не соответствует той, что указана на ценнике.

Так, с одного покупателя взяли за одну упаковку бефстроганов 719 рублей. Оказалось, что продавщица провела одну упаковку 4 раза. Возврат денег до сих пор не прошел.

Издание НГС проверило две точки «Ламы» - на улице 1905 года, ул. Некрасова. Оказалось, что после покупки «две из этих трех позиций стоили дороже на 20 с лишним процентов». По одному продукту оказалось, что цена на чеке не соответствовала ни цене по скидки, ни по акции. Цена по некоторым продуктам не соответствовала первоначальной стоимости.

Покупатели в один голос твердят – сравнивайте цены, проверяйте чек.

Ритейлер в свою очередь объясняет ошибки тем, что персонал не успевает менять ценники. При этом НГС узнал, что такую политику поддерживают директоры магазинов.