В Новосибирске Сбербанк заблокировал карточку лежачей клиентки

В Новосибирске Сбербанк заблокировал карточку лежачей клиентки
В Новосибирске Сбербанк заблокировал карточку лежачей клиентки
18 февраля, 11:39ОбществоФото: Густаво Зырянов / НГС
Перед женщиной даже не извинились за инцидент.

Сбербанк без объяснения причин сначала заблокировал, а потом разблокировал карточку и онлайн-банк жительницы Новосибирска.

Как пишет НГС, женщина не может самостоятельно передвигаться, ее представляет сын Александр Ивлев. Он рассказал изданию, что пытался разобраться в истории самостоятельно, получив доверенность от матери. По его словам, сначала возникли проблемы с доступом в онлайн-банк, который он оформил по доверенности, потом заблокировали карту. В Сбербанке посчитали, что с счетом проводились мошеннические операции. Чтобы вернуть доступ, Ивлева попросили показать лежачую мать начальнику и предоставить данные по операциям.

После того, как историю рассказали в СМИ, банк разблокировал счета. Но клиентка решила сменить банк после такого инцидента.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter