Очередной сбой в работе «Электронного города»: что происходит

По сообщениям пользователей, интернет перестал работать около 18:30 13 октября, что привело к значительным неудобствам, особенно в выходной день. Нарушения затронули также телевидение и мобильное приложение компании, что вызвало волну негодования среди абонентов.

«"Электронный город» опять подвел. В воскресенье вечером приходится сидеть без интернета и телевидения уже во второй раз. Даже приложение не работает! Что происходит?» — жалуется житель Первомайского района Дмитрий.

Другие пользователи также не скрывают своего разочарования:

«Спасибо за испорченный вечер. Интернет вообще не грузит, а на сайте и приложении ошибка. Когда все это прекратится?» — возмущается Анна из Кировского района.

Согласно данным сервиса Downdetector.su, первые жалобы начали поступать с 18:30 и продолжаются до сих пор. Наибольшее количество обращений связано с отсутствием интернета и проблемами с доступом к сайту и мобильному приложению провайдера. Проблемы затронули не только Новосибирскую область — аналогичные сбои зафиксированы в Вологодской, Омской, Кемеровской областях и Красноярском крае.

Эти сбои в работе провайдера продолжаются с 6 октября, когда компания «Электронный город» впервые заявила о массированной DDoS-атаке. На протяжении уже более недели абоненты испытывают перебои в работе сети, что вызывает массовое недовольство.

Провайдер пообещал компенсацию за неудобства, однако многие пользователи не могут подать запросы на перерасчет из-за сбоев в системе личных сообщений. В официальных комментариях «Электронного города» заявлено, что работы по восстановлению ведутся в круглосуточном режиме, но стабильность до сих пор не достигнута.