Что не так с новосибирской картой «Тройка»: пассажиры массово жалуются

В декабре в Новосибирске сменился оператор оплаты проезда в общественном транспорте. Некоторые сибиряки пожаловались на трудности при подключении безлимитного тарифа. Подробнее о его подключении рассказали ранее.

Один из жителей Новосибирска рассказал, что подключил безлимитный тариф 27 декабря. 6 января он совершил одну поездку. Спустя несколько часов, тариф просто перестал работать: старые терминалы не пропускали по карте в метро, а новые списывали деньги за проезд каждый раз.

Еще одна сибирячка рассказала о схожей проблеме. Она оплатила безлимит, однако позже обнаружила, что каждый раз с нее списывают деньги за пересадку.

При возникновении подобных ситуаций, в пресс-службе «СберТройки» новосибирцам порекомендовали отправить запрос на почту help@sbertroika.ru. ДЛя решения проблемы, к запросу необходимо приложить скрин QR-кода с сайта карты жителя (karta.nso.ru).